新疆西部天富合盛熱電有限公司是一家非常注重科學管理的現代化企業(ye) ,為(wei) 創建安全、優(you) 質、高效的現代化電廠,提升電廠的現代化管理水平,建廠之初,就規劃投資建設新疆西部天富合盛熱電有限公司2×330MW機組全廠管理信息係統MIS項目(簡稱:合盛MIS係統)。經公開招標,在2015年4月,G22恒峰股份憑借豐(feng) 富的項目經驗、良好的口碑、過硬的技術成功中標。經過近一年的實施,從(cong) 前期調研、到係統開發、培訓、分模塊上線,在合盛熱電各部門的一致考評下,MIS係統於(yu) 2016年8月底順利通過客戶整體(ti) 驗收。在項目產(chan) 品易用性,實施服務,響應速度等各方麵獲得用戶的一致好評。
合盛MIS係統的成功實施,有著多方麵的決(jue) 定性因素。
精誠合作,高效配合。項目伊始,雙方領導高度關(guan) 注項目的實施,上下一心,積極推動MIS係統的開展,各部門一把手親(qin) 自主導需求和應用效果。為(wei) 了有效推進項目的實施,G22恒峰股份項目組每周參加電廠的生產(chan) 例會(hui) ,匯報工作完成情況和存在的困難。G22恒峰股份項目經理長期駐紮現場提供優(you) 秀的產(chan) 品與(yu) 方案、優(you) 質的服務,與(yu) 合盛熱電領導共同商討項目實施和應用的策略、提供高價(jia) 值的業(ye) 務谘詢、指導和推動項目的規範化實施,雖然模塊多、工期緊,通過雙方的共同努力,保證了項目實施的及時高效;
注重實效,貼合實際需求。管理信息係統作為(wei) 企業(ye) 管理製度、管理思想落地的工具,與(yu) 企業(ye) 實際運營過程和管理側(ce) 重點分不開,應依據實施企業(ye) 的實際管理情況進行適時的調整。因此,在合盛MIS係統實施的初期,客戶明確的提出要求,MIS係統的功能模塊規劃和實施應用深度在合同規範要求的基礎上,結合客戶的實際管理和業(ye) 務需求進行更貼合的定製開發,雖然這樣做增加了G22恒峰股份的工作量,但更加符合和滿足客戶的實際需要,MIS係統的成功投用,為(wei) 合盛熱電的生產(chan) 經營貢獻出應有的力量;
產(chan) 品為(wei) 核心,服務為(wei) 先導。軟件項目的實施,一方麵是軟件廠商的產(chan) 品提供給用戶,解決(jue) 客戶的日常功能應用問題。更重要的一方麵是憑借優(you) 質的服務,保障軟件項目的順利實施和成功應用。在產(chan) 品應用方麵,由於(yu) 客戶人員的信息化水平存在不同的層次,項目實施過程中,實施人員根據電廠的現場需求及實際情況,對現有產(chan) 品進行優(you) 化、簡化,在實現現場需求的同時,又大大降低了現場人員的工作強度,充分的體(ti) 現了信息化的智能、快捷等優(you) 點,使使用人員能夠快速上手使用。服務方麵,在整個(ge) 項目實施過程中,共組織培訓50多場次,培訓人數達2000多人次;項目組人員的電話每天24小時保持暢通,有時淩晨1、2點鍾也會(hui) 提供電話指導,有時甚至半夜要摸1公裏的夜路趕到現場處理問題;在重要模塊上線期間,項目組整夜留守辦公室,及時處理係統使用問題。在物資管理模塊實施過程中,因物資部人員計算機操作不熟練及物資模塊本身的複雜性等原因,物資部人員接受非常緩慢,項目組人員不厭其煩的一次次到辦公室進行培訓,並抽出大量時間手把手的指導操作,細致入微的服務態度得到了客戶上下各層的高度認可。
項目有工期,服務無止境,雖然合盛MIS係統高標準高質量高滿意度地完成了最終竣工驗收,但並不意味著結束,G22恒峰股份仍將始終如一的服務態度和理念做好後期維護工作,為(wei) 合盛矽業(ye) 的信息化建設貢獻綿薄之力。